We staan voor je klaar

We're available 24/7 to assist. Just let us know what we can help you with and we'll do our best.

We'll aim to get back to you within 24 hours.

  • Openingstijden

    Maandag t/m vrijdag: 09:00-17:00
    Zaterdag & zondag: Gesloten

  • Bedrijfsgegevens

    KvK: 58067566
    BTW: NL 8528 58 929 B01

  • Bankgegevens

    IBAN: NL83 ABNA 0489 005 748
    BIC: ABNANL2A

Kan ik mijn bestelling zelf ophalen?

Ja, het is mogelijk om je bestelling zelf op te halen. Dit kan op afspraak bij het plaatsen van je bestelling. Weet je nog niet precies wat je nodig hebt? Dan ben je ook welkom om op afspraak langs te komen voor advies (en een kop koffie).

Hoe bestel ik magneten?

Je kunt magneten eenvoudig bestellen via onze webshop. Het is ook mogelijk om een inkoopbon of aanvraag te sturen naar info@magnetenspecialist.nl. Wij sturen je dan zo snel mogelijk een offerte of bevestiging.

Zijn de magneten voor mij gereserveerd als ik ze eenmaal in mijn winkelmandje plaats?

Nee, pas na het afrekenen zijn de magneten gereserveerd voor je.

Wat houden de voorraadstatus indicaties en wat betekent dit voor de levertijd?

Als een product op voorraad is, doen wij ons best om de bestelling dezelfde werkdag nog te verzenden. In de meeste gevallen lukt dit ook. Mocht een product tijdelijk niet op voorraad zijn, dan staat dit bij het artikel vermeld en kan de levertijd iets langer zijn.

Hoe weet ik of mijn bestelling is gelukt?

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je altijd een orderbevestiging per e-mail. Zodra je bestelling wordt verzonden, sturen wij ook een verzendbevestiging. Wanneer alles is ingepakt en klaar staat, ontvang je daarnaast de factuur.

Wanneer verzenden wij uw pakket?

Bestel je op een werkdag vóór 14:00 uur en is het product op voorraad? Dan verzenden wij je pakket meestal dezelfde dag. In veel gevallen wordt het pakket dan de volgende dag al bezorgd. Je ontvangt altijd een track & trace om je bestelling te volgen.

Ik heb een bestelling geplaatst maar deze is geannuleerd?

In het zeer uitzonderlijke geval dat een bestelling wordt geannuleerd, nemen wij altijd eerst contact met je op. Samen bekijken we wat de reden is en zoeken we naar een passende oplossing.

Hoe zijn de prijzen, die op de website worden vermeldt, opgebouwd?

De prijzen op onze website worden inclusief btw weergegeven. Bij grotere aantallen worden automatisch staffelkortingen toegepast. Heb je nog grotere aantallen nodig? Voeg het product dan toe aan een offerteaanvraag, dan maken wij graag een passend aanbod.

Kan ik mijn bestelling betalen op basis van de factuur?

Betalen op basis van factuur is mogelijk na voorafgaand contact met ons. We maken je dan eerst aan als klant en bespreken samen de voorwaarden. Neem hiervoor gerust contact met ons op.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten binnen Nederland bedragen €4,09 excl. btw per bestelling. Bestellingen vanaf €100 incl. btw worden gratis verzonden naar Nederland, België en Duitsland. Tijdens het afrekenen worden de exacte verzendkosten automatisch berekend op basis van het afleveradres.

Wat zijn de levertijden?

Over het algemeen wordt je bestelling de volgende werkdag geleverd. Bestellingen die op een werkdag op tijd worden geplaatst en op voorraad zijn, worden meestal dezelfde dag nog verzonden.

Wie is aansprakelijk tijdens de verzending van de magneten?

Wij zijn verantwoordelijk voor de verzending totdat je bestelling is geleverd. Let er wel op dat magneten broos en breekbaar kunnen zijn; bij ongecontroleerde kracht tijdens het uitpakken kunnen ze tegen elkaar breken. Ga daarom voorzichtig om met de magneten bij het uitpakken.

Wat is het beleid van de Magnetenspecialist m.b.t. ruilen?

Ruilen is mogelijk binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling. Stuur ons vooraf even een e-mail zodat we weten dat de retour eraan komt en zorg dat de producten goed en veilig verpakt zijn. Is het net iets langer? Neem gerust even contact met ons op, we denken graag met je mee.

Kost het geld om magneten terug te sturen of ruilen?

De kosten voor het terugsturen van de magneten zijn voor rekening van de klant. Zodra wij de retourzending hebben ontvangen, zorgen wij voor een omruiling of verdere afhandeling. Stuur vooraf even een e-mail zodat we weten dat de retour eraan komt.

Kan ik een catalogus toegestuurd krijgen?

Geeft de Magnetenspecialist ook technisch advies over de magneten?

Ja, zeker. Voor technisch advies over magneten kun je het beste even naar Marcel vragen. Hij helpt je graag en kan je uitstekend adviseren over de juiste magneet voor jouw toepassing.