Retourbeleid

30 dagen bedenktijd

Bij Magnetenspecialist vinden wij het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Daarom bieden wij consumenten een bedenktijd van 30 dagen na ontvangst van de bestelling.

Binnen deze termijn kun je jouw bestelling zonder opgave van reden retourneren.

Let op: de wettelijke bedenktijd en dit retourbeleid zijn uitsluitend van toepassing op consumenten. Zakelijke bestellingen vallen hier niet onder.

Retour aanmelden

Wil je een product retourneren? Meld je retour dan binnen 30 dagen na ontvangst aan via:

E-mail: info@magnetenspecialist.nl

Vermeld hierbij indien mogelijk:

je naam

ordernummer

het product dat je wilt retourneren

Na ontvangst van je aanvraag ontvang je verdere instructies voor het retourneren van de bestelling.

Retourvoorwaarden

Je mag een product beoordelen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou mogen doen.

Wij verzoeken je het product, indien redelijkerwijs mogelijk:

• compleet te retourneren
• in de originele verpakking terug te sturen

zorgvuldig te verpakken voor transport.

Wanneer een product verder is gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kan een eventuele waardevermindering worden verrekend.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant.

Indien een product beschadigd, defect of verkeerd geleverd is, zijn de retourkosten voor rekening van Magnetenspecialist.

Neem in dat geval altijd eerst contact met ons op voordat je het product retourneert.

Uitsluitingen van retour

Retourneren is niet mogelijk voor:

• maatwerkproducten
• speciaal vervaardigde producten
• producten die volgens specificaties van de klant zijn geproduceerd

speciaal bestelde artikelen die niet tot het standaard assortiment behoren.

Deze uitzondering geldt niet wanneer het geleverde product niet voldoet aan de overeengekomen specificaties.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending betalen wij het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terug.

De terugbetaling vindt uiterlijk binnen 14 dagen plaats nadat wij de retourzending hebben ontvangen of nadat voldoende bewijs van retourzending is verstrekt.

Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke bestelling is betaald, tenzij anders overeengekomen.

Retouradres

Magnetenspecialist Import & Export B.V.

Spegelt 92

5674 CD Nuenen

Nederland

E-mail: info@magnetenspecialist.nlTelefoon: +31 (0)40 209 4563

Belangrijke informatie over magneten

Magneten zijn technische producten. Om veiligheidsredenen adviseren wij om producten zorgvuldig te behandelen tijdens de bedenktijd.

Beschadigingen als gevolg van vallen, botsingen, onjuiste montage of onzorgvuldig gebruik kunnen leiden tot waardevermindering van het product.

Neodymium magneten zijn krachtige magneten en kunnen bij onjuist gebruik beschadigen door hun hoge aantrekkingskracht.